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국내 배송상품 교환/반품 안내

1. 제품 자체 박스를 개봉하신 후 반품을 하게되면 해당 상품은 중고물품으로 판매를 할 수 밖에 없게

    되어 저희가 큰 손해를 보게 됩니다. 때문에 구매한 상품 개봉 후 정상 제품 단순 고객 변심으로

    환불 / 교환 신청할 경우 거부 or 반송 (고객님께서 택배비 청구가 진행되십니다) 될수 있습니다.

*교환/반품시 꼭 판매자와 협의후 진행 부탁드립니다*

2. 받으신 상품의 당일 취소시에는 꼭 전화나 게시판을 통해 취소 의사를 남겨주셔야 합니다.(송장입력후 배송이 진행되어 취소가 불가하여 물품수령후 반품으로 진행이 가능하시며 배송비는 고객님 부담이 되십니다.)

3. 제품을 받으신 후 최초 물품의 하자나 불량일 때에는 교환 및 환불이 가능하며 제품 수령 후 판매자에게

    신청하셔야 합니다 최초 사용 불량이 아닌 사용중 불량일경우 AS부분에 해당되므로 교환 반품은 불가하십니다. (교환, 환불은 7일 이내)

4. 해당상품은 병행수입제품으로 AS는 불가하십니다.

5. 고의적인 훼손으로 인한 반품의 경우, 고객님께 피해가 갈 수 있으니 이점 명심하시기 바랍니다.

6. 제품하자의 경우 교환/반품시 꼭 판매자 연락후 진행 부탁드립니다.

7. 해외내수용 상품은 제조공정시 혹은 미국에서 입고되는 배송중에 약간의 이물질이나 먼지가 묻을 수

    있으며, 물티슈나 마른걸레로 닦으면 대부분 닦아집니다. 지워지지 않는 얼룩은 교환/반품가능합니다

    또한, 유아용품의 경우는 유아 건강에 유해되는 납 성분을 사용하지 않고, 코팅 처리를 하지 않기 때문에

    잔기스나 금형상에서 나타나는 무늬등이 있을수 있으며 이로인한 반품, 교환은 어렵습니다.

    제조공정상에 생긴 제품 자체의 사소한 기스, 반점은 반품사유가 되지 않습니다.

8. 해외에서 현재 판매되고 있는 상품을 병행수입하여 인천세관 검사를 받아 판매를 하고있으며 국내 공식업체에서 판매되는상품과

    상품포장및 홀로그램 구성품등은 없거나 다를수 있습니다 판매자에게 꼭 확인후 구매 부탁드립니다. 이점으로 인한 교환/반품은 제약이 있을수 있습니다

9. 상품의 하자가 있을 경우라도 오리지널 박스를 버리시거나 심하게 훼손된 경우에는 교환/반품이

    불가능 하오니 주의해 주세요.

10. 사용하는 모니터의 차이로 인한 제품 색상 차이로 반품/환불은 어렵습니다.

11. 상품 반송시 CJ대한통운택배(1588-1255)를 이용하시기 바랍니다.

    타 택배사를 이용하여 반품하시거나 업체로 반품 접수 하지 않고 개인 접수하여 발생하는

   계약 요금 외 추가 운임에 대해서는 고객님께서 부담하셔야 하니 이점 유의하시기 바랍니다.

12.군부대 등 CJ대한통운 배송 지역이 안되어 반송되는 경우 반송 택배비가 고객님께 부담되시니 확인후 주문해주세요

13. 교환 및 반품 택배지 주소

   경기도 남양주시 화도읍 수동면 소래비로 436 (주)에스피엘 / 010-2646-8846